GYIK
Gyakori kérdések, gyors válaszok
Összeszedtük és megválaszoltuk neked a kollégáinkhoz feltett leggyakoribb kérdéseket a vásárlással, árukiszállítással, visszaküldéssel vagy a műszaki terméktámogatással kapcsolatban.
Nem jó árut rendeltem
Amennyiben nem megfelelő terméket választottál és az nem egyedi rendelésre érkezett és nem projekttermék, úgy 30 napon belül visszaküldheted a sértetlen és bontatlan csomagolású terméket. A visszaküldés folyamatát itt találod.
Nem tudok bejelentkezni az oldalra
Bejelentkezéskor az oldal visszajelzi, milyen okból nem tudsz bejelentkezni az oldalra.
Ha az alábbiakban nem találsz megoldást a bejelentkezésre, keresd kollégáinkat.
-
Hibás jelszó
Próbáld újra a helyes jelszóval vagy állíts be új jelszót az Elfelejtett jelszó oldalon!
-
Nincs ilyen felhasználói fiók
Regisztrációd alkalmával tévesen adtad meg email címedet! Regisztrálj újra a helyes email címmel!
Nem látok árakat és raktárkészletet
Ha be tudsz jelentkezni az oldalra, de nem látsz árakat és nem látsz raktárkészletet, azt jelenti, hogy fiókod még nem aktív.
Ebben az esetben bejelentkezés után a Fiókod beállítások menüpontban látod a fiókod státuszát.
Az alábbi esetek fordulhatnak elő.
-
Nem hagytad jóvá email címed
Kérj ismételten egy email cím megerősítő linket, ahol megerősítheted jelszavad. A megerősítés után kollégáink felülvizsgálják fiókodat és amennyiben a feltételeknek megfelelő üzleti partner vagy aktiválják fiókodat.
-
Fiók nem aktív
Megerősítetted már email címedet, azonban kollégáink nem aktiválták még a fiókodat. Kérjük türelmedet, amennyiben a feltételeknek megfelelő üzleti partner vagy, kollégáink hamarosan aktiválják fiókodat.
Hogyan láthatom a javasolt telepítői árakat
Amennyiben szerződött viszonteladónk vagy, a kollégáink általi megfelelő beállítás elvégzése után elérhető lesz számodra az opció a Fiók beállítások menüpontban, ahol a javasolt telepítői árakat bekapcsolhatod. Ebben az esetben a termékeknél az árak között láthatod a telepítői ár kijelzést is.
Hogyan vásárolhatok
Ha céged megfelel az ÁSZF szerinti vásárlási követelményeknek, Regisztrálj oldalunkon. A folyamat részeként meg kell erősítened jelszavadat, majd kollégáink aktiválják fiókodat. Ezt követően fogod látni árainkat, raktárkészletünket valamint ezzel egyidejűleg lesz elérhető számodra a kosár és a rendelés funkció.
Nem találtad a választ?
Írd meg nekünk a kérdésedet, és kollégáink hamarosan segítenek.